随着移动互联网的快速发展,营销也在向移动互联网扩展。这几年的高速发展,让移动互联网得到了完善,也有了PC端所不具备的功能,比如GPS地位,让滴滴打车,地图,陌陌等产品的上线,更加方便了人们的生活;比如语音功能,让我们百度搜索不用打字,微信聊天不用打字,直接说话就能自动转化成文字。还有支付功能,拍照功能等等,让我们的生活更加智能化,个性化,社交化,也具备即使性。
这也使的我们的营销方式的转变,移动互联网的营销,在作者易拥看来:最本质的东西是“人”。无论是公众账号还是朋友圈或者微博,都是围绕着“人”开始的。如果手机普及程度没有这么高,这些方式都是没有办法实现的。所以在两三年前,这个势头不是很明显。
大家可以想一想,任何一个企业去做广告,无论是去买百度排名,还是淘宝直通车或者是一些展示广告,都是为了曝光,为了让更多的人看得见。在我们的公众账号当中,也是让这些人看得见,每天有一次展示的机会。现在那么多人去挖掘朋友圈,那么多卖货的,我们都很讨厌那些卖货的,但是还是有很多人去做,而且做的不错,收入很高,最根本的原因在于他占一个渠道优势,在这个渠道里面人来人往,有很多的客流量。比如说王府井,如果每天有四五万的人流量,王府井任何一个门脸的价值都很大。如果我们自己有一个人流量很大的账号,无论是微博、微信还是朋友圈,那相当于自己建了一个王府井。
移动互联网的思维就是现在用户聚集起来,聚齐起流量,无论在他身上赚没赚到钱都没关系,如果这个人进来了,产生信任了,迟早会在这个人身上赚到更多的钱。
举个例子,小米刚开始卖手机确实赚不到几个钱,毕竟配置在网上都是明码标价。但他靠手机确立了品牌,聚集了人气,树立了口碑,而小米卖手机只是第一步,但是它通过论坛、QQ空间、微博、微信等方式把这个渠道建立起来了。一开始是一个小米手机,后来出现红米,再后来出现路由器以及小米电视,围绕着“米粉”,做了自己的生态园。
所以说,在移动互联网时代关键就是怎么样建立跟客户相关的渠道。
这里说到的跟客户建立相关渠道,简单说就是让客户认可我们,信任我们。比如说,在淘宝上的五金冠店,他们虽然卖了几千万的商品,曾经有几千万个人买了他们的商品,但是他们除了过赚了点钱以外,他们现在没有积累太多的东西。他们做一个B to C店必然不好过,转移一个地方天猫店到了实体店也不会好过。
而我就不一样,易拥的微信公众账号现在有接近4万的粉丝,如果现在我做一个自己品牌的B2C的小网站的话,我可以活的非常滋润,只要我自己有足够的货源,我去挑一些SKU,我以易拥的品牌去发,我就可以活的非常滋润,因为我有自己的客户渠道和粉丝。我之所以说五金冠他们没有自己的客户渠道,因为他们现在的客户绝大部分都是淘宝的。这些人是淘宝的粉丝,不是这些店的粉丝,所以淘宝不行了,他们也就跟着不行了。
移动互联网最本质的东西,你如何把人,把客户变成自己的,而不是在平台的角度拿过来一些客户。通过平台的角度去拿客户这是流量模式,所以你花钱推广有更多的流量,不花钱就没有流量。
现在很多电商企业、互联网企业、传统企业有人专门在研究微博,有的专门研究微信。易拥要说,移动互联网上面的很多玩法跟PC互联网上真的很不一样,最本质的出发点就是从人出发,而不是从销售出发。每个人每时每刻都离不开手机。我们不能总是依靠微博,微信的平台来引流,而是要把微博、微信的用户变成我们的粉丝,我们的客户,这样做,就算是微博、微信倒闭,用户还是会跟着我们走的。
所以每次去做任何决策,去做任何营销方法,去做任何账号,去做任何活动的时候,你不应该总是想:怎么样增加曝光,怎么样增加销售额达到目标。你应该思考的是背后的那些人。这些人他们有情感,他们有需求,他们内心还很孤独。当你把这些因素嵌入到你的活动,你的账号,你的整个公司发展策略进去,你就会发现一切真的不一样。
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