淘宝现在流量已经很难大幅度拓展，并且呈现下降趋势，所以买家体验就尤为重要。所以也成为质量得分的重要因素。

这篇文章从里到外，从基础到精深，从其他互联网企业模式看淘宝，全面的讲解直通车质量得分的每个细节，耐心阅读完，对你现在直通车的操作会有很大的帮助。

为什么要有质量得分？

说质量得分之前，先说下百度竞价，因为文章要贯穿全文，好让各位容易理解我下面的内容。

03年前后，百度推出百度竞价，其排名也是两个因素直接相关：一是关键词出价，二是关键词质量度。也就相当于直通车的出价跟质量得分

我们看下百度竞价的结算公式：每次点击价格=（下一名出价*下一名质量度）/关键词质量度+0.01是不是跟现在直通车收费公式是一样的？没错，电商都是相通的。

为什么要拿出百度竞价来说呢？其实我们发现了其共同点，那就是质量度，就是质量得分。

先分析下影响百度竞价的质量度的因素：

1.账户历史表现：从推广上线以来，账户所有数据积累的表现（相当于直通车的基础分）

2.相关性：创意跟关键词的相关性，网页内容与关键词的相关性（相当于直通车的相关性）

3.创意撰写质量：创意集中围绕关键词来写，重点突出产品优势（因为百度没有转化，所以没有买家体验）

4.点击率：简单地说，就是点击量/展现量（相当于直通车的点击率）

说了百度竞价，以下的内容要是没听到，你就太可惜了。

根据百度竞价跟直通车的共同点我们可以得出：

为什么他们要有质量分的权衡，而不是直接按出价高低来排名？

直通车跟百度竞价计算方式都是CPC,而不是CPM,也就是点击的越多，那运营方收到的钱就越多，所以运营方会给谁好的排名？那就是点击率最高的人，因为展现是固定不变的，要想收到更多的钱，就必须给点击率更好的人优先展示。所以，如果点击率不够高，那你是卡不了位的，即使你一开始5块钱能卡第一位，但点击率不高，质量分越来越低，到后来你可能需要99才可以卡到第一位，这就是质量得分的好处，排除那些垃圾的，不能给平台带来利益的产品。

直通车跟百度竞价都依托于一个平台，而这个平台也需要维护流量人群不流失，那么在保持平台盈利的情况下，又引入了买家体验跟创意撰写质量，淘宝现在流量已经很难大幅度拓展，并且呈现下降趋势，所以买家体验就尤为重要。所以也成为质量得分的重要因素。

知道了直通车为什么要有质量得分，那优化质量得分就有了非常清晰的思路跟入手点。

质量得分日常优化

第一：优化点击率（这个太多人说了，我就简单的带过）

01.创意图片：影响图片最大的无非就是要有亮点，能吸引眼球，走差异化，与众不同，比如同行都是红色底，那我是否考虑下其他颜色；然后要主题突出，让买家一看就清楚，不要配角比产品还抢眼，那就不好了；再就是卖点，你和别家不一样的地方，引起买家的点击欲望，退一步讲就是说服买家为什么要在你这里购买，比如发货更快，物流更好，售后更放心，评价更好，是大品牌等。

02.展示位置：为什么大家都愿意出高价抢第一页的位置，因为第一页的点击率最高，转化也是最好的，真正来淘宝购物的，越翻到后面，买家的耐心越小，点击欲望越低。这在无线端比较明显，PC端差别不大

03.时间段：结合数据分析哪些时间段点击率更高，加大投放

04.匹配方式：精准-中心词-广泛=点击率由高变低。匹配方式的选择是根据自己的推广流量需求跟点击率。

05.关键词匹配度：选词是有技巧的，也不要主观判断关键词是否适合，一定要结合数据，最常用的是数据魔方，以及第三方淘词工具。

06.地域：关闭点击率低的地域

07.价格：这个没办法修改，但可以配合车图进行弱化或者强化价格影响，价格低的，可以说明价格优势，价格高的，可以说明质量跟款式，服务。

08.销量：若是销量高，车图可以强化销量，若是销量低，车图完全就不要写任何跟销量有关的文案。

重点：点击率是动态点击反馈，所以需要实时监控，特别是刚加入新词，刚换创意的时候。

也许很多人会遇到这么一个情况，某个单元里面质量分参差不齐，但质量分的点击反馈一项基本都是一样的，要么都是很高，要么就是都很低

有些点击率还可以的，但点击反馈也是3格，说明关键词质量得分是受推广单元的影响的，这也是为什么单元效果好，加进去的词都是高分的原因，根据这个原理，一定要经常优化关键词，删除效果差的关键词，加大效果好的关键词流量。（养分是养一个单元，不是一个关键词）

第二：买家体验（转化率比较容易理解）

01.转化效果包括：收藏丶购物车丶下单。

02.如果你的内功比较差，就不要跟那些大牌抢关键词，找一些比较偏的关键词入手。

03.需要经常删除流量大，但转化效果差的关键词，先调整匹配方式。长时间没有的，就删了。

第三：相关性

01.产品类目：每个关键词都会有系统默认的类目，例如床，你类目放在架子床上，某个关键词类目属性很好，但放在实木床的类目下，相关性就很差。

02.详情属性：详情里，属性里，是否有相关关键词的出现，也是影响相关性的比较直接的因素。

03.标题：标题可以突出产品属性功能，卖点等，在相关性里也非常重要。

04.其他关键词表现效果：你其他的关键词效果会间接影响你的某个关键词的相关性，例如：蕾丝连衣裙推广效果好，那么在连衣裙的关键词相关性也会比较高，所以关键词并非单独的一个系统。

第四：

很多人说质量得分受账户权重的影响，但这个结论很难说得通，首先，站内外互不影响，移动PC也是有相对的质量分系统，关键词定向也是分开的，计划与计划之间独立分离，在实际操作中，所说的权重，无非就是历史推广效果，计划有历史推广效果，单元有历史推广效果，但整个账户对细分关键词的影响微乎其微，最大的影响是关键词本身，其次是单元效果，再后来才是计划效果，所以优化的重点跟顺序，就应该是关键词优化好，然后影响这个单元，而后这个单元影响计划。到达计划时，其实效果就已经很难看出来了。

第五：

优化好点击率跟转化率，基础分就会好很多，这个是因变量。

教你2小时上10分（适用于主推新品）

01．质量得分最重要的，除了点击率，转化率之外，还一个特别重要的因素，很多人都没有说到过，那就是点击量，点击量的多少，也直接影响着你单元的质量得分，之前我遇到这样的情况：A单元是主推计划，全部也都采用精准匹配，点击量为150，点击率为5.6%，关键词普遍平均点击率为3.0%（一天数据），但过了一天，整个计划质量得分下降，而B计划是广撒网计划，全部都是广泛匹配，点击量为860，点击率为3.5%，平均点击率为3.0%（一天数据），过完一天，整个计划质量分都上升2个级别，这是真实的案例，在我之前年中大促的时候，就一个大词，质量分从6分直接上升至10分。也就一个晚上的时间。

02．在做质量分之前，需要测试出图片跟少量的关键词，图片要两张以上，图片点击率至少不能低于平均点击率，当然，越高越好，关键词选择点击率好的，展现大的，词需要在别的计划测试之后才能用。

03．新建一个计划，如果有点击率特别不好的地域，选择关闭（注意，是特别不好，稍微低一点没事）如果差不多。就全开，这跟很多大神的玩法不同。）

04．时间段选择晚上8点-晚上10点。

05．时间折扣115%

06．开启移动端，移动端折扣在130%-150%。

07．加入10-20个选好的关键词（注意，一定不要是非常小的词，几百个展现的就别加进去了，很多人说加冷门长尾词，这样质量分高，可以带动其他关键词，我要说的是，你长尾词全部10分，对其他关键词都没有什么卵用，单元的权重取决于单元的总体推广效果，包括点击量，点击率，转化率，跟质量分没有半毛钱关系，而你显示的质量分，又受到竞争度的影响，所以看着别人全部哗啦啦的10分，没什么卵用的。最终还是得看点击量，PPC。ROI）

08．全部使用中心词匹配方式（选择中心词匹配方式，因为他是介于精准与广泛之间，可变化性强）

09．开始烧，烧的时候注意一点，中心词匹配方式需要改，发现展现低的，立即加价，加价之后展现还低，则广泛匹配，展现高，点击率高的，改为广泛匹配，相反，点击率低的，改为精准匹配

功夫不负