运营

1、网站运营从层次来讲，分两部分进行。第一部分，推广阶段，第二部分才是运营。一个没有流量的网站，还在为流量发愁的网站，永远都称不上运营，在这一阶段，准确的定义是推广。推广的目的很明确，将你的网站通过各种手段和途径告知你的目标用户。当目标用户达到一定量的时候，才有可能产生经济效益。所以，在今天，尤其是针对小型刚建成的网站，其运用，只能叫推广。推广的途径很多，包括外链，软文、博客、微博、SNS......更有成效的是相对靠谱的SEO。

2、只有在不为流量犯愁的网站做运营工作，才是真正的运营，也才能体现运营的水平。诸如，你在淘宝做运营，可能你关注的重点不是有多少流量，而是面对这么多流量，你应该想办法提高客户的成交率、粘度、客单价等。还包括，你对页面的优化，用户的引导、放什么样的产品，挑什么样的商家来上活动。简单而言，你更多想的是，提出什么样的创意点子。比如，在淘宝，除了大众熟知的聚划算、还有很多活动，诸如：VIP专享 9块邮、VIP淘聚惠等。也就是说，在淘宝这样一个不愁流量的平台上，作为运营，更多的考虑的会有两个对象，一个是商家，一个是顾客。能给商家提供什么样的服务，让他挣到钱，能为顾客提供什么样的营销手段或者方式，让顾客埋单，尽量多买点。

3、网站定位不同，运营的工作重心都有所不同。比如，在新浪，陈彤要想的是，如何为读者提供更快，更海量，更有阅读价值的内容，偏内容方向，还要在与门户竞争中提高新浪的媒体影响力，想办法为销售广告提供更有说服力的数据。在电商网站，运营的重点则是，如何组织和策划更多更好更优质的活动，通过页面设计，让顾客埋单，提高客单价。做个简单区分，资讯网站，偏重“写”的力量，资讯的质量；电商网站，偏重活动策划，更优秀的营销方式。

4、总结一下，无流量的网站，在前期无法称为运营，这个阶段，只能叫作推广。无论是硬推还是软推，都是一个告知的过程。运营则是在在大流量的前提下，努力提供适于目标用户的内容，说服顾客埋单。

5、继续以淘宝说事。作为一家成功的电商平台，它在运营上有两个特点：第一，常规性的活动，持续进行中；第二，以时间或者事件为节点的活动运营，不间断出现。这就跟我多年前谈运营时说过的一句话非常相似：针对用户，好处要一点点给，才会让网站保持持续的吸引力。同时，作为运营方，用户的需求一直在变化，意味着需求深度也一直在挖掘，你不可能从一开始就将所有的好处面面俱到呈现出来，要给自己留有余地。

6、如果电商要学习，我反倒觉得淘宝是非常不错的学习对象。想不出来，你可以将淘宝已经成功的活动借鉴过来，之后再说创新的话。这也意味着，作为电商运营工作者，可以持续的关注淘宝，学习淘宝。

成功学

前几天看王通写的一篇文章《单仁资讯真的懂网络营销吗？》，讲到了点子上，也很有喜感。之前做咨询的时候，也见过类似的客户。听过单仁资讯的课程，对单仁资讯无限仰视，但遇到操作的时候，傻了。后来让我们帮它重新做培训，是边操作边培训的那种。他在文章中说了一句话，深表认同：“在过去20年中，中国有一个非常奇怪的现象，那就是：一个做什么都不成功的人，靠教别人如何快速成功发了大财！一个没有管理过企业的人，靠教别人如何管理企业成了大师！”所以，成功学，就是一个不成功的人，教一个成功的人，如何成功。简直就是中国特色式奇葩。

BBS

1、BBS是一个内容驱动性产品。所以，优质的内容是BBS发展的强大动力。这就意味着，论坛编辑对资讯的掌控能力是非常强的。同时，更重要的是，对目标用户的需求把握。这是不是也在说明，一个专业性的论坛比一个大杂烩式的论坛，更容易取得成功？

2、BBS不会就此退出历史舞台，无论博客或者微博发展的怎么样？BBS在全球范围内一直都保持着一定量。

3、BBS的生命周期。按照豆瓣产品经理柳浪闻莺的说法：“对单个bbs来说都有生命周期，3年和5年是多数论坛的重要节点”完全正确，以本地化的BBS为例，大部分的论坛都在3——5年之后，会自然衰落。衰落的原因个人总结是，没有一个强悍的能折腾的运营团队。折腾包括两部分，第一部分适于用户的资讯掌控，第二部门，适于用户的活动策划能力。

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